Conditions générales de vente

1. Qui vend quoi

Le site candidor.fr est édité par Matthieu Janiak, entrepreneur individuel (micro-entreprise), SIRET en cours d'immatriculation — contact : bonjour@candidor.fr. Candidor génère des dossiers de candidature complets (CV adapté à l’offre, lettre de motivation, mail d’accompagnement) à partir des informations que vous fournissez, sans jamais rien inventer.

2. Le gratuit et le payant

La création de compte est gratuite et offre 3 dossiers. Le seul produit payant est le Pass 30 jours : 12,99 € TTC, jusqu’à 50 dossiers pendant 30 jours à compter de l’achat. C’est un paiement unique : pas d’abonnement, pas de reconduction, rien à résilier. À l’échéance, les dossiers non utilisés expirent ; vos dossiers déjà générés et votre suivi restent accessibles.

3. Prix

Le prix est affiché en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (franchise en base). L’éditeur peut faire évoluer le prix du Pass ; le prix qui vous est appliqué est toujours celui affiché au moment de votre achat.

4. Commande et paiement

Le paiement s’effectue par carte bancaire via Stripe, prestataire de paiement sécurisé. Candidor ne voit ni ne conserve jamais votre numéro de carte. Le Pass est activé sur votre compte dès la confirmation du paiement par Stripe — généralement en quelques secondes. Une facture est disponible en téléchargement depuis la page Pass après l’achat.

5. Droit de rétractation

Le Pass est un contenu numérique fourni immédiatement, sans support matériel. En l’achetant, vous demandez son exécution immédiate et renoncez expressément à votre droit de rétractation de 14 jours (article L221-28 13° du Code de la consommation). Cette renonciation vous est demandée au moment de l’achat, avant le paiement.

6. Si quelque chose ne va pas

Si le service est indisponible ou qu’un dossier généré présente un défaut manifeste, écrivez-nous à bonjour@candidor.fr : nous corrigeons, re-générons ou remboursons au prorata de ce qui n’a pas pu être utilisé. Candidor est un outil d’aide à la candidature : il ne garantit évidemment ni entretien ni embauche, et vous restez seul responsable du contenu que vous envoyez aux recruteurs — raison pour laquelle chaque dossier vous est présenté pour relecture avant envoi.

7. Vos données

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité. L’achat n’y ajoute que le nécessaire : l’historique de votre Pass et la référence de paiement Stripe (jamais votre numéro de carte).

8. Médiation et droit applicable

En cas de litige non résolu avec notre service client, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (coordonnées communiquées sur demande à bonjour@candidor.fr) ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. Les présentes conditions sont soumises au droit français.