Conditions générales de vente

1. Qui vend quoi

Le site candidor.fr est édité par Matthieu Janiak, entrepreneur individuel (micro-entreprise), SIRET 130 038 136 00011, 13 rue Joyeuse, 59148 Flines-lez-Raches — contact : bonjour@candidor.fr. Candidor génère des dossiers de candidature complets (CV adapté à l’offre, lettre de motivation, mail d’accompagnement) à partir des informations que vous fournissez, sans jamais rien inventer.

2. Le gratuit et le payant

La création de compte est gratuite et offre 3 dossiers. Le seul produit payant est le Pass 30 jours : 12,99 € TTC, jusqu’à 50 dossiers pendant 30 jours à compter de l’achat. C’est un paiement unique : pas d’abonnement, pas de reconduction, rien à résilier. À l’échéance, les dossiers non utilisés expirent ; vos dossiers déjà générés et votre suivi restent accessibles.

3. Prix

Le prix est affiché en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (franchise en base). L’éditeur peut faire évoluer le prix du Pass ; le prix qui vous est appliqué est toujours celui affiché au moment de votre achat.

4. Commande et paiement

Le paiement s’effectue par carte bancaire via Stripe, prestataire de paiement sécurisé. Candidor ne voit ni ne conserve jamais votre numéro de carte. Le Pass est activé sur votre compte dès la confirmation du paiement par Stripe — généralement en quelques secondes. Une facture est disponible en téléchargement depuis la page Pass après l’achat.

5. Droit de rétractation

Le Pass est un contenu numérique fourni immédiatement, sans support matériel. En l’achetant, vous demandez son exécution immédiate et renoncez expressément à votre droit de rétractation de 14 jours (article L221-28 13° du Code de la consommation). Cette renonciation vous est demandée au moment de l’achat, avant le paiement.

Avant cette renonciation, et tant que l’exécution n’a pas commencé, vous pouvez exercer votre droit de rétractation en nous adressant une déclaration claire ou le formulaire figurant en annexe.

6. Garantie légale de conformité

Le Pass est un service numérique fourni de manière continue pendant 30 jours. Conformément aux articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation, Candidor répond des défauts de conformité qui apparaissent pendant cette durée de fourniture (service indisponible, dossiers non générés, fonctionnalité annoncée absente). Vous pouvez obtenir la mise en conformité sans frais dans un délai raisonnable ; si elle est impossible, n’intervient pas ou si le défaut est grave, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat avec remboursement. Cette garantie s’applique indépendamment de tout geste commercial.

7. Réclamations et remboursements

Si le service est indisponible ou qu’un dossier généré présente un défaut manifeste, écrivez-nous à bonjour@candidor.fr : nous répondons sous 7 jours ouvrés et corrigeons, re-générons ou remboursons au prorata de ce qui n’a pas pu être utilisé. Un Pass remboursé en totalité est retiré de votre compte. Candidor est un outil d’aide à la candidature : il ne garantit ni entretien ni embauche, et vous restez seul responsable du contenu que vous envoyez aux recruteurs — raison pour laquelle chaque dossier vous est présenté pour relecture avant envoi. L’utilisation du service est encadrée par les conditions générales d’utilisation.

8. Vos données

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité. L’achat n’y ajoute que le nécessaire : l’historique de votre Pass et la référence de paiement Stripe (jamais votre numéro de carte).

9. Médiation et droit applicable

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le processus de médiation des litiges de la consommation, après nous avoir sollicités à bonjour@candidor.fr et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail : litiges@cm2c.net

Vous pouvez aussi saisir la juridiction compétente. Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans vous priver de la protection des règles impératives du pays où vous résidez.

Annexe — Formulaire type de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat, dans les conditions de l’article 5.)

À l’attention de Matthieu Janiak, Candidor, 13 rue Joyeuse, 59148 Flines-lez-Raches, bonjour@candidor.fr :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous : Pass Candidor 30 jours.

Commandé le : ……………

Nom du consommateur : ……………

Adresse email du compte : ……………

Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : ……………

Date : ……………